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經典案例

案例7

點擊數:14382015-08-04 17:31:57 來源: 新疆康復知音聽力儀器有限公司

一個65歲中老年女性的助聽器驗配實例解析
這位女士原戴西門子ITC的助聽器

病史
唐女士/65歲聽力下降已有10多年,無中耳炎,耳道稍有充血,身體狀況良好。
配機史
2003年配了一對西門子ITC-MUSIC的助聽器,剛開始配戴時只愿意戴左耳,因為雙耳同時配戴覺得聲音吵而且會不舒服,后來聽取驗配師的建議在配機后的2-3年能慢慢接受雙耳同時配戴
聽力情況
左耳PTA67 dB  HL 屬中重度聽力下降,語言分辨率:70%
右耳PTA68 dB  HL 屬中重度聽力下降,語言分辨率:65%
聽力評估分析
根據聽力圖顯示顧客屬于神經性耳聾,由于個人偏愛戴左耳的原故,左耳聽語言分辨能力比右耳的要好些,單耳戴左耳能正常與人交談,而單戴右耳就比較勉強聽,在聽覺方面習慣聽響度較大的聲音。
客戶聆聽要求分析
此顧客屬于活潑好動類型的人,喜歡戶外活動,現在退休后大多數時間都會在戶外鍛煉身體以及跳舞,有時還會要回去以前單位開會和學習,希望聽得清晰些、噪聲小些。
驗配建議
我們在交談中了解到,顧客對于重新配機的要求是注重音質效果、清晰度和戶外的聆聽,綜合顧客所需推薦使用Virto Q70-10NW O P的機器,具有16通道全自動智能學習型助聽器,在噪音環境下自動分級調整噪音抑制程度的大小,瞬噪追蹤技術消除瞬間出現的噪音和擁有高智能麥克風指向技術,數據解析可以自動分析使用情況、自動學習并調整助聽器的音量和自適應噪音抑制、自適應語言增強等功能,能符合唐女士的配戴需求。
配戴效果驗證
按老人的助聽器配戴經驗,在響度上稍微放大一點,讓老人覺得與以前的助聽器差異不大的同時,能慢慢適應新的助聽器的聲音特點,試機時覺得聲音比以前清晰了,方向感好了,雙耳的平衡度也好多了。
由于Virto Q70-10NW O P的自動學習功能,顧客在一個月的使用中沒有回店調機,電話回訪中表示對使用效果滿意。
驗配總結
唐女士的原助聽器已經使用近10年,而一般的電子產品使用壽命是5~8年,其機器元件已經老化,同時由于ITC-MUSIC性能較低,導致在戶外活動時清晰度不高,建議可試聽峰力帶學習功能的機器,由于一直戴著助聽器,因此顧客的分辨能力保持的較好,試機效果滿意,能夠滿足顧客在日常活動中需要。

佩戴一年半了

在戴機的一年多時間里老人很滿意現在這款助聽器的聆聽效果。

 

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